Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak887 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan Data AkaunHak Akses PenggunaDasar Kuki JelasSaluran Aduan Tersedia
ak887 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Permintaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus kami dan akan dibalas dalam tempoh yang munasabah. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari laman ak887 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bersedia membantu.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk menghantar permintaan pengemaskinian atau pemadaman data.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan. Semakan dua langkah tersedia untuk akaun anda bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan enkripsi SSL. Butiran pembayaran tidak disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hubungi sokongan dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

Soalan Tentang Dasar Privasi ak887

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost semasa pendaftaran dan setiap transaksi.

Tidak. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian tetapan, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan pemadaman diproses mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Data disimpan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadamkan daripada sistem kami secara kekal.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.